Grüner Blick

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January

2025

KI in der Stadtverwaltung

KI kann Ressourcen sparen und Effizienz erhöhen

Kassel will das Potenzial Künstlicher Intelligenz (KI) für den Einsatz in der Stadtverwaltung ausloten. Der Magistrat soll dazu prüfen, wo in der Verwaltung die Einführung von KI unter der Voraussetzung des Datenschutzes Vorteile und Effizienzgewinne in den Arbeitsabläufen ermöglichen kann. Wo es sichere Lösungen gibt, soll KI eingesetzt werden. Das haben die Stadtverordneten auf Antrag von Grünen, CDU und FDP beschlossen. „Die fortschreitende Digitalisierung beeinflusst alle Bereiche unseres Lebens – und die Verwaltung ist hier keine Ausnahme“, erklärt Natalie Sperl, Sprecherin der Rathausgrünen für Digitalisierung.

„Der gezielte Einsatz von KI-Technologien bietet uns die Möglichkeit, Verwaltungsabläufe zu optimieren, Ressourcen zu schonen und gleichzeitig die Zufriedenheit der Bürger*innen durch schnellere und präzisere Dienstleistungen zu erhöhen", Natalie Sperl, Sprecherin der Rathausgrünen für Digitalisierung.

Mensch bleibt im Mittelpunkt

Als Beispiel nennt sie Chatbots, die Anfragen von Bürger*innen automatisiert beantworten und so die Erreichbarkeit verbessern können. KI-gestützte Analysen von Daten können laut Sperl helfen, fundierte Entscheidungen schneller zu treffen. „Auch die Wartungsplanung städtischer Einrichtungen kann durch KI effizienter gestaltet werden, was uns Zeit und Geld spart – Mittel, die wir an anderer Stelle dringend benötigen.“ Sie betont aber auch:

„Der Mensch bleibt im Mittelpunkt. Die ethischen und rechtlichen Rahmenbedingungen, Transparenz sowie die Nachvollziehbarkeit der eingesetzten Systeme sind uns ein zentrales Anliegen. Es geht nicht nur darum, Technologie zu nutzen, sondern sie verantwortungsvoll und zielgerichtet einzusetzen“, Natalie Sperl, Sprecherin der Rathausgrünen für Digitalisierung.